Handelt es sich bei euren Produkten um Originalware?

Wir versichern, dass wir unsere Produkte ausschließlich von geprüften Händlern beziehen, mit denen wir im engen Austausch stehen. Damit stellen wir sicher, dass es sich bei unseren Produkten uneingeschränkt um Originalware handelt.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:-Vorkasse-Kreditkarte-PayPal Plus (z.B. Lastschrift, Kreditkarte,Amazon pay, apple pay, google pay,bancontact,
 i deal, D pay.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten?

Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, prüfe bitte, ob dies an den unten aufgeführten Gründen liegen kann:

Vielleicht ist deine Bestellbestätigung im Spam-Ordner gelandet. Prüfe dies bitte in deinem entsprechenden E-Mail-Postfach.

Weiterhin bekommst du keine Bestellbestätigung, wenn der Bestellvorgang nicht abgeschlossen werden konnte. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn es zu Problemen bei der Zahlung gekommen ist. Kontaktiere bitte auch hier unseren Kundenservice über unser kontaktformular

Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, verlässt Ihre Ware unser Haus. Wie lange die Post oder DHL für die Zustellung benötigt, können wir leider nicht beeinflussen.
In der Regel erreicht Ihre Ware im Inland Sie inhalb 2-4 spätestens Werktag nach Versand.


Meine Ware ist noch nicht bei mir angekommen, obwohl Sie mir den
Versand schon vor mehreren Tagen bestätigt haben?

Auch wenn in der Regel die Post sehr zuverlässig zustellt, kann es auf dem Versandweg trotzdem durchaus zu Verzögerungen oder ähnlichem kommen. Erst ab dem siebten Werktag nach Versand können wir eine verspätete oder verlorengegangene Sendung reklamieren. Sollte Ihre Sendung am achten Werktag nach Versand immer noch nicht bei Ihnen eingegangen sein, bitten wir Sie um eine kurze Nachricht, um das Problem lösen zu können.


Ich wohne in der Nähe, kann ich vorbeikommen und vor Ort Produkte auswählen und kaufen?

Leider bieten wir aktuell keine Lagerverkäufe an und vertreiben unsere Produckte nur noch über das Internet.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Wir bieten keinen direkten Austausch für eines unserer Produkte an.

Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen! Was kann ich tun?

Kein Problem! Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" das Passwort zurücksetzen. Von dort aus müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse überprüfen und wir führen Sie durch den Vorgang, um Sie wieder in Ihr Konto aufzunehmen.